Fragen und Antworten
Kann ich den Gutschein auch im Club erwerben?
Der Gutschein ist ausschließlich online erhältlich.
Kann ich mehrere Gutscheine kaufen?
Ja, du kannst mehrere Gutscheine unterschiedlicher Konzepte kaufen. Pro Person kann allerdings nur ein Gutschein eingelöst werden.
Wie alt muss die beschenkte Person sein, um den Gutschein zu nutzen?
Du musst, bzw. der/die Beschenkte muss mindestens 18 Jahre alt sein.
Wie erhalte ich den Gutschein?
1. Wähle das Konzept und den Club aus, in dem du trainieren möchtest
2. Wähle die Anzahl der Gutscheine aus
3. Bezahle via PayPal oder mit Kreditkarte über PayPal
4. Wir schicken dir den Gutschein bzw. die Gutscheine unmittelbar nach dem Bezahlvorgang an deine E-Mail-Adresse
Wie löst die beschenkte Person den Gutschein ein?
- Die beschenkte Person bringt den Gutschein bei ihrem ersten Besuch mit ins Studio – auf dem Smartphone oder ausgedruckt.
- Unser Team prüft den Gutscheincode und löst ihn für die beschenkte Person ein.
- Im Anschluss legt die beschenkte Person einen Account in unserer Mitglieder-App an. Diese wird für den Check-in und Check-out sowie für die Buchung von Zusatzleistungen oder Upgrades benötigt.
Hinweis: In einigen Just Fit Clubs haben wir personallose Zeiten. Wir empfehlen, vorab einen Termin zu vereinbaren, damit der Einlösung nichts im Wege steht. Die Kontaktdaten findest du auf dem QR-Code des Gutscheins.
Wie kann sich die beschenkte Person im Club einchecken?
Nach der Gutscheineinlösung schicken wir dem Beschenkten eine E-Mail mit dem Downloadlink zur „Just Fit 2.0“ App. Während der Gutscheinzeit nutzt die Person die App zum Einchecken.
Ich habe den Gutschein nicht mehr. Könnt ihr ihn mir zuschicken?
Bitte maile uns an: shop@justfit-clubs.de und nenne uns den Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail Adresse, über die du den Gutschein gekauft hast. So können wir dich schnell im System finden und dir den Gutschein zeitnah zuschicken.
Die beschenkte Person soll beim Anlegen ihres Profils ein Passwort eingeben, kennt es aber nicht oder hat es vergessen – was nun?
Sollte die E-Mail-Adresse bereits einem Profil zugeordnet sein und die beschenkte Person das Passwort nicht mehr kennen, klickt die sie einfach auf „Passwort vergessen“ und erhält dann eine E-Mail, über die sie ein neues Passwort erstellen und speichern kann. Anschließend kann sie sich mit dem neu vergebenen Passwort anmelden.
Ich habe keine E-Mail mit meinem Gutschein erhalten – was kann ich tun?
Bitte sende eine E-Mail mit deinem PayPal-Kaufbeleg an shop@justfit-clubs.de. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du zeitnah eine neue E-Mail mit deinem Gutscheincode.
Müssen der Weihnachtsgutschein oder Zusatzleistungen gekündigt werden?
Nein, mit Ablauf der Gutscheinzeit werden deine Mitgliedschaft sowie sämtliche Zusatzleistungen automatisch beendet.
Die beschenkte Person möchte sich nach der Gutscheinzeit anmelden – was muss sie tun?
Du bzw. die beschenkte Person kann gerne einen Mitarbeiter im Club ansprechen – wir finden eine passende Lösung!
Wie lange kann ich den Gutschein einlösen?
Die Einlösung des Gutscheins ist drei Jahre ab Kauftag möglich.